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FAQ

Perguntas e respostas frequentes

O que é um gateway de pagamento?

O gateway de pagamento é uma alternativa inteligente, prática e de baixo custo para centralizar os principais adquirentes em uma loja virtual. Além de facilitar as vendas e aumentar as conversões, o pagamento chega direto ao lojista e é feito no próprio ambiente do e-commerce.

O que é certificação PCI?

“É o padrão de segurança paara indústria de cartões de pagamento que foi desenvolvido pelas principais bandeiras* com o objetivo de implementar e aprimorar a proteção dos dados sensíveis do portador de cartão . A certificção PCI é a prova concreta da preocupação do lojista com a proteção das informações de seus clientes.” (Fonte: Cielo). Para utilizar o AZPay é necessário que eu tenha afiliação ou convênio com as adquirentes (operadoras) de cartão de crédito e bancos?

Que bandeiras meus clientes poderão utilizar?

Todos que estiverem afiliados aos adquirentes Cielo, Rede (Redecard) e Elavon.

Ao gerar um boleto bancário, ele será de que banco?

A AZPay está apta para gerar boletos do banco Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal e HSBC.

A AZPay compartilha a base de dados de clientes do estabelecimento com outros lojistas?

De nenhuma forma, as informações serão repassadas. A AZPay eleva em primeiro lugar o conceito de sigilo e ética.

As informações das transações que passarem pela AZPay podem ser exportadas para utilização em minha base interna?

Sim, essas informações estão disponíveis através da nossa API.

Preciso instalar algum programa em meu computador?

Não, todo o acesso à AZPay é feito via Internet, URL segura, a partir do navegador.

Como é realizado o checkout em meu e-commerce?

Direto de sua loja virtual, sem sair do ambiente ou exigir algum outro tipo de cadastro.

Qual é o valor da transação?

O valor de cada transação realizada será definido de acordo com o volume de vendas da loja virtual.

Preciso contratar os meios de pagamento?

Sim, para utilizar o Gateway de Pagamento, primeiro você precisa fazer o contrato com os meios de pagamento Cielo, Redecard, Bolelo Itaú, Boleto Banco do Brasil e outros que desejar.

Quais são as linguagens de programação suportadas pelo AZPay?

Todas as linguagens que possuem integração com XML.

Como posso consultar o status das operadoras?

No painel AZPay você poderá consultar em que status está sua transação: criada/em andamento, autenticada, não-autenticada, autorizada pela operadora, não autorizada pela operadora, em cancelamento, cancelada, em captura, capturada/finalizada, não capturada, pagamento recorrente/agendado e boleto agendado.

A transação é cobrada mesmo que ela não seja autorizada ou que seja estornada?

Não, cobramos apenas por transações Autorizadas pelas Operadoras de Cartão.

Preciso ser pessoa jurídica?

Sim, para se afiliar aos meios de pagamento.

Quais plataformas suporta?

Linux, Mac OSX e Windows.